Para que una devolución sea aceptada:
• El producto debe estar sin abrir y en su envase original precintado sin sospecha de haber sido manipulado.
• Debe estar en perfecto estado.
• Debe devolverse con su embalaje original y sin señales de haberse manipulado el precinto.

Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.

Compra online (a distancia)

  • Derecho de desistimiento: En compras por internet, tienes 14 días naturales para devolver un producto sin dar explicaciones.
  • Excepción de los alimentos: No se aplica el derecho de desistimiento de 14 días a los alimentos que se deterioren o caduquen con rapidez (como productos frescos o refrigerados) o a productos precintados que hayan sido abiertos y no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene.

Reembolso

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.